[8월 제작] 일정 안내

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배송 및 CS 안내

작성자 (ip:)

작성일 2022-04-26 14:21:57

조회 2724

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내용

<배송 안내>

 

* 자체 제작 상품은 미리 만들어지거나 생산 중인 1차 수량(7-10일 내 발송), 프리오더 수량 (공장, 원단 일정에 따라 주말제외 5-6주 소요됩니다) 발송 일정은 제품마다 다르므로 구매하신 제품 상세 페이지 내 표기되어 있으며, 발송 예정일에서 지연이 생기는 경우 문자로 개별 연락을 드리고 있습니다.


(SMS 수신거부를 설정하신 경우 또는 아이디를 2개 이상 보유하시고 1개의 아이디에라도 수신 거부를 설정하신 경우는 시스템상 문자 발송이 되지 않습니다.)

 

- CJ대한통운 택배 이용하고 있으며 상품 발송 시 송장번호는 알림톡으로 드리고 있습니다 (교환상품제외)

- 주말 제외 7일 이상 지연 시 자동으로 부분 배송 도와드리고 있습니다

- 간혹 불량으로 인해 새로 제작에 들어가는 경우 발송예정일에서 주말제외 7-10일 정도의 기간이 더 소요될 수 있습니다.




<CS 문의 방법>    


- 사이트 내 Q/A 게시판으로 성함, 전화번호, 상품명과 함께 문의 내용 남겨주시면 업무시간 내 답변드리겠습니다
- 업무시간: 10:00 - 17:00 (점심시간 12:00 - 13:00 / 토, 일, 공휴일은 업무 X)
- 인스타그램 댓글, 다이렉트 메시지, 블로그 내 글, 포스팅 댓글, 쪽지, 메일, 답글의 답글은 누락됩니다
- 유선 연결(1544-3063)도 운영 중이며 문의량이 많을 시 연결이 원활치 않을 수 있어 게시판이 조금 더 빠르게 답변 받으실 수 있답니다



<SMS 수신 설정 안내


- 배송 관련 변동 사항으로 인한 개별 연락 시 SMS 수신거부를 설정하신 경우 발송 되지 않습니다

- 아이디를 2개 이상 보유(네이버 아이디 포함) 하시고 1개의 아이디에라도 수신 거부를 설정하신 경우는 시스템상 문자 발송이 되지 않습니다

- SMS를 '수신함' 으로 체크해 주셔야 연락이 누락되지 않는 점 안내드립니다

- 개별 문자 용도 되에 별도의 홍보성 문자는 발송하지 않는 점 참고 부탁드립니다





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