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  • 주문 / 배송 안내
  • Writer (ip:) Date2019-08-27 추천하기 Hit24460 0점

<주문 안내>

 

- 마켓이 오픈되면 현 사이트로 제품들이 올라가며 마켓 기간 내 사이트를 통해 현금(현금영수증 가능), 카드로 결제가 가능합니다

- 마켓 기간 내 주문 변경은 새로 주문 후, Q/A 게시판에 취소 요청 남겨주셔야 가능하며 마이페이지에서 자체적인 변경은 누락됩니다 

 (배송 순서는 이후 주문 건 순서로 배송됨을 양해 부탁드립니다)

- 마감 이후에 교환은 사이즈 변경만 가능합니다

- 주문서별로 배송비가 적용되므로 합배송시 배송비 환불은 어렵습니다 

- 무통장 입금계좌 : 신한 110-48972-9954 최영현

 

 

<무통장 입금 구매 시>

 

- 주문서 작성 후 24시간 이내 미입금 시 자동으로 주문서는 취소가 됩니다(자동 입금 확인에 2-3시간 소요됨)

 * 한정수량 또는 상품별 판매기간의 마지막 날 주문건 입금은 12시간 이내 해주셔야 누락 없이 주문이 가능합니다.

- 24시간이 지나고 입금하였거나 입금자가 주문자명과 상이한 경우 반드시 게시판으로 연락 주셔야 누락되지 않습니다

- 입금확인이 되지 않는 경우 게시판으로 연락 주셔야 누락되지 않습니다

 * 주문 시 작성하신 입금자명과 주문자명이 다른 경우(띄어쓰기나 마침표 포함)

 * 주문금액과 입금액이 다른 경우(여러 개 주문서의 금액을 한 번에 입금, 한 개 주문서의 금액을 나눠서 입금)

 * 결제 완료 이후에는 결제수단 변경이 불가합니다 (결제수단 변경을 원하실 경우 취소 후 재 주문 해주셔야 합니다 )

 * 금액이 같은 다수 주문 건 중 하나만 입금하는 경우

 

 

<배송 안내>

 

- CJ대한통운 택배 이용하고 있으며 상품 발송 시 송장번호는 알림톡으로 드리고 있습니다 (교환상품제외)

- 자체 제작 상품은 미리 만들어지거나 생산 중인 1차 수량(7-10일 내 발송), 2차 프리 오더 수량(공장, 원단 일정에 따라 3주가량)으로 나뉩니다

- 주말 제외 7일 이상 지연 시 자동으로 부분 배송 도와드리고 있습니다

- 발송 예정일에서 지연이 생기는 아래의 경우 인스타그램 umer_company를 통해 공지 또는 문자로 개별 연락을 드리고 있습니다.

- 간혹 불량으로 인해 새로 제작에 들어가는 경우 발송예정일에서 주말제외 7-10일 정도의 기간이 더 소요될 수 있습니다.

- SMS 수신거부를 설정하신 경우 또는 아이디를 2개 이상 보유하시고 1개의 아이디에라도 수신 거부를 설정하신 경우는 시스템상 문자 발송이 되지 않습니다.

 

<CS 문의 방법>   

- 사이트 내 Q/A 게시판으로 성함, 전화번호, 상품명과 함께 문의 내용 남겨주시면 업무시간 내 답변드리겠습니다
- 업무시간: 10:00 - 17:00 (점심시간 12:00 - 13:00 / 토, 일, 공휴일은 업무 X) 
- 인스타 댓글, 다이렉트 메시지, 블로그 내 안부글, 포스팅 댓글, 쪽지, 메일, 답글의 답글은 누락됩니다
- 유선 연결(1544-3063)도 운영 중이며 문의량이 많을 시 연결이 원활치 않을 수 있어 게시판이 조금 더 빠르게 답변 받으실 수 있답니다



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